POLITIQUE DE PROTECTION ET DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

Fossil France (« Fossil » ou « nous ») respecte ses clients et prend très au sérieux la sécurité et le caractère privé de vos données personnelles. Ce texte définit quel type d'informations nous collectons lors de votre l'utilisation de nos services, en particulier sur notre site Internet www.fossil.fr (le « Site »), et comment nous les utilisons. Nous vous encourageons à lire attentivement cette Politique de Protection et de Confidentialité des Données avant d'utiliser le Site.


Quelles seront les données à caractère personnel collectées?

Les données à caractère personnel se composent de toutes les informations permettant de vous identifier de manière directe ou indirecte. Ceci inclut notamment les informations telles que: votre nom, votre adresse e-mail, des produits que vous avez achetés dans la mesure où ceux-ci pourraient être mis en relation avec votre nom/votre compte client.


Nous sommes susceptibles de recueillir et utiliser les données à caractère personnel suivantes:

  • Les informations que vous fournirez en complétant des formulaires sur notre Site. Cela inclut notamment les informations fournies lors de l'inscription sur le Site, de l'abonnement à la newsletter, d'une demande de catalogue, de l'envoi d'un commentaire sur l'un des produits, de la création d'une liste de souhaits, ou encore lors du téléchargement d'un programme. Nous sommes également susceptibles de vous demander certaines informations lors de votre inscription à l'un de nos concours ou à l'une de nos offres promotionnelles, ou encore lorsque vous nous signalez un problème sur notre Site.
  • Si vous nous contactez pour obtenir des informations, en ligne ou par téléphone via le service client, nous nous réservons la faculté de conserver un enregistrement de cette correspondance.
  • Nous sommes également susceptibles de vous demander de remplir des questionnaires que nous utiliserons à des fins de recherches. Votre participation à ce type d'enquêtes sera bien évidemment sur la base du volontariat.
  • Les informations relatives aux transactions que vous effectuez sur notre Site ou dans nos magasins seront utilisées afin de traiter au mieux vos commandes et pourront ainsi être fusionnées afin de vous rendre un meilleur service. Par exemple: lorsque vous commandez un article, effectuez un retour ou un échange, ou lorsque vous nous renvoyez un produit pour réparation ou échange sous garantie.
  • Sous couvert d'un pseudonyme (c.à.d. non pas votre nom, mais un identifiant), nous pouvons stocker des détails concernant vos visites sur notre Site ainsi que l’usage que vous faites des emails que nous vous envoyons (« Données de Usage »), notamment: les pages visitées, les services utilisées, le site qui vous a mené sur le nôtre, le navigateur utilisé. Si vous souhaitez vous opposer à la collecte de telles données relatives au usage merci de nous contacter à l'adresse contact@fossil.fr. Ces données statistiques sont anonymes, elles ont vocation à mieux connaître vos préférences commerciales, à nous aider à améliorer le design du site, les produits et services offerts, à analyser les tendances et établir des statistiques et à assurer aux utilisateurs un site internet dont la présentation et l’utilisation soient aussi agréables que possible.


Comment utilisons-nous les données personnelles collectées?

Nous sommes susceptibles d'utiliser les données à caractère personnel vous concernant conformément à la loi applicable, notamment pour:

  • Satisfaire nos obligations au titre de tout contrats conclus avec vous (ex: exécuter vos commandes en ligne, répondre à vos demandes en termes de garantie, de réparation et d'échange).
  • Effectuer votre inscription, notamment à des concours ou des offres promotionnelles.
  • Vous informer de toute modification de nos services.
  • Protéger la sécurité et l'intégrité de nos sites internet ou de notre entreprise.


Afin de vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez ou qui seraient selon nous, susceptible de vous intéresser (voir ci-après pour plus d’information).


Utilisation des données personnelles à des fins marketing.

Nous pouvons également utiliser des données personnelles à des fins marketing ou de recherches aux fins d'apprendre davantage sur nos clients et utilisateurs de nos sites. Nous prenons contact avec vous uniquement à des fins de prospection direct, conformément aux lois applicables, ce qui signifie que:

  • vous pouvez recevoir des publipostages de notre part, à moins que vous vous y soyez opposé
  • vous pouvez recevoir des e-mails publicitaires de notre part, avec des produits similaires à ceux que vous avez achetés, à moins que vous vous y soyez opposé
  • tout autre contact marketing direct (autres e-mails, sms) nécessite votre consentement préalable et explicite


Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins marketing et de recherches à tout moment, par exemple en nous écrivant à l'adresse suivante: contact@fossil.fr.

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles aux fins de les fusionner (i) avec vos données collectées sur d'autres sites Internet que nous éditons ou (ii) avec vos données collectées dans nos magasins par Fossil Stores France agissant en qualité de responsable de traitement, au moyen de formulaires. Cette fusion de vos données a pour finalité de nous permettre de mieux vous connaitre, de vous proposer un compte unique auprès de nos différents sites Internet et revendeurs ainsi que de vous proposer des offres commerciales concernant nos produits susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles aux fins décrites ci-dessus en cliquant sur contact@fossil.fr.


Diffusion et partage de vos données

Fossil peut faire appel à des sociétés tierces pour vous fournir des services. Ces sociétés peuvent êtres des entreprises affiliées au Groupe Fossil ou des prestataires externes.

Ce tiers prestataire de service peut fournir différents services, par exemple la livraison d'un colis, la gestion des transactions de paiement multi-canal ou la communication en matière de marketing direct. Dans ces cas, il nous est nécessaire de partager vos données personnelles avec cette entreprise. Nous pouvons également communiquer vos données personnelles aux sociétés tierces qui fournissent des services comme des enquêtes en ligne, vérifications de solvabilité, la gestion et la maintenance de notre infrastructure informatique. Lorsque que nous engageons des prestataires de services externes, nous nous assurons que les données à caractère personnel sont bien utilisées à des fins spécifiques selon les instructions contractuelles de Fossil.

Nous avons nos infrastructures informatiques centralisées de sorte que les données collectés à travers nos Sites sont conservées aux Etats Unis d'Amériques par Fossil Inc, en notre nom. D'autre tiers prestataires de services peuvent également être situées en dehors de l'Espace Économique Européen. Fossil France s'assure que l'ensemble des destinataires de ces données personnelles les protègent conformément aux principes de protection des données en vigueur au sein de l'Union Européenne, par exemple en concluant avec ces sociétés tierces des clauses contractuelles types adoptées par la Commission Européenne ou s'assurant que ladite société a adhéré aux principes du Safe Harbor.

Dans le cadre d'une participation à une loterie ou tout autre concours, vos données personnelles peuvent être partagées conformément aux règles particulières à ce concours, cette loterie ou promotion.

Toute information d'ordre personnel que vous incluez dans le texte d'une évaluation de produit pourra être rendue publique dans la partie du site prévue à cet effet.

Les informations contenues dans votre liste de souhaits pourront être partagées avec vos amis et/ou votre famille si vous en faites la demande.

Fossil partagera toute information nécessaire dans le but de se conformer à une obligation légale, pour respecter ou appliquer les conditions d'utilisation du site.


Cookies et balises web

Fossil utilise les cookies ainsi que les balises web à différentes fin décrites ci-dessous. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont envoyés par le Site et qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Une balise web est une image électronique (à savoir non visible), généralement appelée « pixel unique » ou GIF, placée sur le Site et qui demandent des informations à partir de votre matériel tel que votre type de navigateur (regroupée ci-dessous sous l'appellation « Cookies »).
Comment utilisons-nous les cookies?
Nous sommes susceptibles d'utiliser différents types de cookies. Ils peuvent être classés comme suit:

  • Il existe deux types de cookies : les cookies de session et les cookies persistants. Les cookies de session sont créés de manière temporaire dans le sous-dossier de votre navigateur au moment où vous visitez un site web. Une fois que vous quittez le site, le cookie de session est supprimé. D'un autre côté, les fichiers du cookie persistant restent dans le sous-dossier de votre navigateur et ils sont réactivés une fois que vous consultez le site web qui a créé ce cookie spécifique. Un cookie persistant demeure dans le sous-dossier du navigateur pour la durée définie dans le fichier du cookie.
  • Les cookies techniques nécessaires au fonctionnement du Site. Ces cookies sont nécessaires pour vous permettre de naviguer sur notre Site et bénéficier de nos services. Ils vous permettent notamment de vous connecter à votre compte, de créer une liste de souhaits ou de conserver des produits dans votre panier.
  • Les cookies d'amélioration du site. Ils enregistrent vos préférences et facilitent donc votre navigation lorsque vous retournez sur notre Site; ils enregistrent des renseignements concernant vos choix (par exemple, la langue) et nous permettent de vous offrir des fonctions plus personnalisées.
  • Les cookies de personnalisation et la publicité ciblée. Ces cookies peuvent être mis en place par Fossil ou par des tiers. Google, par exemple, analyse les données de navigation des utilisateurs de notre Site (pages visitées, liens utilisés etc.) afin de nous permettre de mieux comprendre leurs besoins et d'améliorer notre Site et nos services. Pour obtenir plus d'informations sur la publicité ciblée et le droit de vous opposer à un tel usage, merci de nous contacter à l'adresse contact@fossil.fr. Pour vous opposer à l'utilisation de ces cookies, cliquez ici.
    Le présent site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites Web proposé par la société Google Inc. (« Google »). En règle générale, les informations concernant votre utilisation du présent site Web générées par les cookies sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont mémorisées. Sur demande de l'exploitant du présent site Web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site Web, pour établir des rapports sur les activités du site Web et pour fournir à l'exploitant du site Web d'autres services liés à l'utilisation du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas mise en relation avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher que les données se rapportant à votre utilisation du site Web générées par les cookies (y compris votre adresse IP) soient transmises à Google et traitées par Google, en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible sous le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).

Vos choix concernant les cookies

Vous pouvez modifier les options disponibles aux fins de gérer les cookies sur votre navigateur. Vous pouvez ainsi recevoir une notification lorsque vous recevez des cookies, et ainsi les accepter ou les refuser. Vous pouvez aussi désactiver complètement les cookies. La désactivation des cookies peut toutefois vous empêcher d'utiliser certaines options de notre site.

Vous trouverez plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et leurs finalités dans le tableau ci-dessous:

Type of Cookie Cookie Name Description
Fossil session cookie REFERRER Stocke la valeur du référent de l'en-tête HTTP, afin que nous puissions voir d'où vous venez quand vous visitez notre site.
Fossil session cookie WC_ACTIVEPOINTER Ce cookie contient la valeur de l'ID magasin de la session.
Fossil session cookie SESSION_COOKIEACCEPT Vérifie si votre navigateur accepte les cookies.
Fossil session cookie WC_SESSION_ESTABLISHED Ce cookie est créé lors de la première requête traitée et permet d'identifier si la session est établie.
Fossil session cookie WC_GENERIC_ACTIVITYDATA Ce cookie permet de stocker certaines valeurs de la session telles que la langue sélectionnée, afin d'optimiser le site pour les utilisateurs qui ne sont pas enregistrés sur notre site.
Fossil session cookie WC_AUTHENTICATION_ID Ce cookie permet d'identifier les utilisateurs connectés en SSL. Il comporte un horodateur et une signature permettant de déconnecter automatiquement l'utilisateur après une certaine période d'inactivité.
Fossil session cookie WC_USERACTIVITY_ID Il s'agit d'un cookie permettant d'identifier les utilisateur non connectés en SSL. Il contient des valeurs de session de l'utilisateur telles que son délai d'expiration ou son identifiant.
Fossil session cookie WCToken Utilisé pour l'authentification de l'utilisateur.
Fossil session cookie WCTrustedToken Utilisé pour l'authentification des utilisateurs lors des sessions cryptées.
Fossil session cookie JSESSIONID Ce cookie contient l'ID de Session Java/JSP utilisé pour la réécriture d'URL.
Fossil persistent cookie WC_PERSISTENT Ce cookie permet de conserver l'ID utilisateur, l'ID langue et la devise. Il reste sur votre ordinateur après que vous ayez terminé votre session sur notre site afin de pouvoir vous identifier à votre retour.
Fossil persistent cookie USER_ID Numéro unique pour suivre les invités et les utilisateurs enregistrés.
Fossil persistent cookie USER_TYPE Utilisé pour identifier le type d'utilisateur accédant au site. Les valeurs peuvent être G, R ou M (invités/générique, enregistrés, rappel)
Fossil session cookie DISPLAY_NAME Stocke votre prénom (p. ex. Martin) au cours de la session si vous êtes un utilisateur enregistré.
    Coremetrics place des cookies afin de nous fournir des détails sur le comportement des utilisateurs sur nos sites Web.
Coremetrics session cookie 99999999_clogin Stocke un ID de session de sorte que si vous ouvrez une nouvelle fenêtre ou onglet la session existante continue d'être associée à la session ouverte dans la nouvelle fenêtre ou onglet.
Coremetrics session cookie cmTPSet Cookie de session utilisé pour collecter les propriétés techniques sur la 1ère page vue de la session (par exemple des détails de navigateur).
Coremetrics session cookie cmRS Stocke les données « Link Click » des pages sur lesquelles vous avez cliqué.
Coremetrics persistent cookie CoreID6 Stocke une valeur de l'ID « Visiteur » afin de permettre d'identifier le terminal lorsque vous revenez sur notre site.
Coremetrics persistent cookie CoreM_State, CoreM_State_Content Autres cookies utilisés par CoreMetrics pour faciliter le suivi des activités de la session et le visiteur.
    Nous utilisons les services d'AKAMAI pour réduire le temps de chargement des images.
AKAMAI session cookie AKAMAICC, AKDLURL Ces cookies aident à trouver le serveur le plus proche de vous ou de votre connexion. Le but est de diminuer le temps de chargement des images du site.
    Google Analytics nous fournit des renseignements au sujet de la performance de nos sites Web.
Google Analytics persistent cookie __utma, __utmb, __utmc, __utmt, __utmz Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur l'utilisation de notre site par les visiteurs. Nous utilisons ces informations pour établir des rapports et pour nous aider à améliorer le site. Les cookies recueillent des informations sous une forme anonyme, notamment le nombre de visiteurs du site, leur provenance et les pages qu'ils ont visitées.
    Ces cookies persistants sont placés et utilisés par Criteo et Google pour nous aider à faire de la publicité sur d'autres sites.
Persistent cookies from Criteo and Google Remarketing acdc, dis, eid, evt, tst, udc, udi, uic, uid, ulc, zdi, OACBLOCK, OACCAP, ID, _drt_, FLC, exchange_uid et alia Ces cookies sont utilisés pour suivre les visites d'un utilisateur sur les pages de notre site, nous indiquer la date et l'heure de la première, de la dernière et de la visite en cours, le temps total passé sur notre site et la provenance de nos visiteurs.

Partenaires publicitaires tiers

Nous avons recours aux services de partenaires tiers afin de diffuser des publicités (bannière ou liens) pour nous sur internet. Ces partenaires sont susceptibles de collecter des informations concernant vos visites sur notre site, ainsi que vos interactions avec nos produits et/ou services, ainsi que vos visites sur d’autres sites. Ces informations n'incluent pas vos nom, adresse, adresse e-mail ou toute autre information relative au navigateur d'ordre personnel. Les informations sont collectées par l'intermédiaire des cookies ou d'autres technologies similaires.


Actuellement, nous utilisons des cookies émis par les partenaires suivants:

  • Criteo SA, dont vous pouvez consulter la politique de protection et de confidentialité des données ici. Chaque bannière inclura un lien vers cette page, où vous pourrez trouver les informations nécessaires à la désactivation du service de Criteo.
  • Google Remarketing: Vous pouvez trouver plus d’informations sur les pratiques de remarketing de Google en cliquant ici. Si vous souhaitez désactiver la mise en place de cookies par Google et la collecte de données à caractère personnel aux fins de publicité ciblée, veuillez-vous rediriger vers cette page. Veuillez noter que Google conserve les données collectées sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google est membre du Safe Harbor afin d’assurer un niveau de protection adéquat aux informations personnelles traitées aux Etas Unis.


Si nous nous associer à d'autres prestataires afin de développer nos services de publicité ciblée, nous mettrons à jour notre politique de confidentialité. Pour obtenir plus d'information sur nos partenaires publicitaires tiers et la désinscription à ces services, merci de visiter votre page d'options (your online choices).


Durée de conservation

Fossil ne conserve vos données que le temps nécessaire à l'accomplissement de nos services ou dans les limites prescrites par la loi. À l'expiration de ce délai, vos données personnelles seront supprimées. Nous ne pouvons supprimer vos données en cas d’obligation de conservation légale, par exemple si elle est prescrite par le droit comptable ou lorsqu’il existe un motif juridique pour conserver les données, telle qu'une relation contractuelle en cours par exemple.


Sécurité

Fossil a mis une place différente mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des données personnelles collectées via notre site, nos boutiques, par téléphone, etc. Par exemple, nous stockons toutes les données à caractère personnel sur des serveurs sécurisés dont l'accès est limité. Nous utilisons également une technologie de cryptage lors du transfert des données ainsi que des routeurs et des firewalls permettant d'assurer la confidentialité de ces informations.


Veuillez noter cependant qu'aucun système de sécurité n'est infaillible. Les serveurs sécurisés ne sont généralement pas accessibles par des tiers non autorisés, mais ils peuvent le devenir en cas de faille de sécurité. Fossil n'a aucun moyen de contrôler la sécurité des ordinateurs ou autres appareils électroniques qui ne sont pas en sa possession, ou de toute autre moyen de communication de transfert d'informations que vous utiliserez pour traiter avec Fossil via internet. Fossil ne peut donc pas assurer la sécurité de vos données ou les protéger de toute divulgation ou interception avant de les avoir réceptionnées.


Liens vers d'autres sites ou applications

Pour la commodité des visiteurs de notre site internet, notre Site peut contenir des liens vers des sites internet tiers. Les sites liés ne sont pas nécessairement vérifiés, contrôlés ou examinés par Fossil et Fossil ne peut en aucun cas être tenu pour responsable du contenu ou de la politique en matière de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique de protection et de confidentialité des données de ces sites tiers afin de savoir comment les données vous concernant sont gérées.


Droit d'accès à vos données personnelles

Ce Site vous donne la possibilité d'accéder et de modifier les données à caractère personnel que vous nous avez fournies grâce à la section Mon Compte de notre Site. Vous disposez du droit de faire rectifier, compléter, mettre à jour, verrouiller ou effacer ces données, à moins que nous ne devions conserver celles-ci pour des raisons légales. Pour toute question ou demande, merci de nous contacter à l'adresse contact@fossil.fr, en utilisant notre formulaire de contact ou par téléphone 03 88 02 52 52.


Modifications de cette politique de protection et de confidentialité des données

Cette Politique de Protection et de Confidentialité des Données a été mise en ligne le 24/05/2015. Tout changement que nous nous réservons le droit d’y apporter sera inscrit sur cette page et, si opportun, vous sera notifié par e-mail. Nous vous encourageons donc à consulter régulièrement cette page afin d'identifier les éventuelles modifications.


Comment nous contacter?

Merci d'adresser toutes les questions ou demandes concernant notre Politique de Protection et de Confidentialité des Données ou nos pratiques concernant la gestion d'informations à caractère personnel à l'adresse suivante:

FOSSIL France
Rue du Martelberg
BP 30075 MONSWILLER
F-67707 SAVERNE Cedex

Alternatively please feel free to directly contact our US Compliance Department:

Fossil Partners
Attention: Chris King
Chief Compliance Officer
901 S. Central Expressway
Richardson, TX 75080
USA
Email: CorporateCompliance@fossil.com

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